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资生堂的公益之路:“走心”为上 贵在坚持
2018-08-06 17:18 | 作者: 商业信息 来源:商业信息
【摘要】除了公益美妆系列活动外,资生堂还开展了捐助贫困大学生以及植树造林等公益活动。最引起人们注意的,还是前不久,资生堂在云南省元江县的公益扶持项目。

  

↑在彩妆公益大讲堂上,来自资生堂NARS的专业彩妆团队为女性劳模代表讲解美妆理念
 

  参与公益慈善,既是企业的社会责任,也是品牌树立形象的一部分。
 

  有研究显示,如果公益与营销关联并采取恰当的形式,让消费者感知企业的利他动机甚于获利动机,就可能在一定范围内影响其对品牌的认知,进而提升购买意愿。
 

  时下,各大品牌的公益营销花样繁多,环保、扶贫、圆梦、健康等无所不包。然而,不少企业参与公益慈善还只是刚刚起步。
 

  当然,也有部分美妆品牌企业的公益事业为社会所称道。
 

  传播“美”的理念


  那么,问题来了,究竟什么是美?又该如何定义美呢?
 

  在某金融公司上班的黄女士这样说道:“我的化妆品都很贵,我觉得贵的一定就是好的,用着也放心。”
 

  化妆品,真的是越贵越好吗?
 

  对此,化妆品领域的资深人士、资生堂中国区涉外部部长中原杏里就人们的消费理念问题提出了一些建议:在购买化妆品时,消费者可以根据自己的皮肤、年龄等因素,选择适合自己的产品。在她看来,用着舒服、适合自己的产品才是好产品。
 

  除了用对化妆品才能真正体现产品的价值以外,中原杏里还建议消费者需把握好使用化妆品的度,不要过度迷信化妆品,化妆品不同于药品,化妆品能帮助皮肤起到改善作用,但起不到治病的功效。
 

  据了解,早在14年前,资生堂就开启了公益美妆系列活动,内容主要以美妆分享为主。从2004年开始,资生堂的公益美妆系列活动为主要目标,传递美的知识和力量,协助她们打造更加完美的职场形象。每次活动中,资生堂都会教授有关美容、护肤、形象、仪表方面的知识。就在前几日,来自资生堂旗下国际顶级彩妆品牌NARS的彩妆造型大师就为30位精英女劳模提供了定制式的彩妆造型体验。
 

  “其实,在每次的美妆分享会上,我们只是把对于化妆、对于美的经验分享给大家,大家在听完分享会之后,买不买我们的产品或者买哪个品牌都不重要,我们只是希望通过美妆分享会的形式把美的知识和技巧告诉大家,让中国的女性消费者都能学会如何变得更美。”中原杏里如是道。
 

  做公益要持之以恒


  纵观各行各业一直以来的品牌公益营销案例,“扶贫助学”“大众健康”“绿色环保”等几个方向已成为主流,化妆品行业自然未能脱离“主流”。
 

  一位业内人士表示,品牌的公益营销不是单纯地要求品牌做公益,更不是一场只打着公益名号的营销活动。显然,化妆品品牌需要拿捏好二者的度,在吸引消费者关注、参与的同时,更要润物细无声地影响消费者。
 

  而在中原杏里的理解中,坚持公益事业对于企业而言,是一件必须坚持做下去的事情。
 

  众所周知,资生堂是一家国际知名的化妆品品牌,其名源于中国古典文集《易经》中的“至哉坤元,万物资生”,寓意孕育新生命,创造新价值。中原杏里说:“一直以来,资生堂与中国渊源颇深,因此资生堂在中国始终心怀感恩之情,回馈中国社会,为中国公益事业贡献自己的绵薄之力。”
 

  因此,除了公益美妆系列活动外,资生堂还开展了捐助贫困大学生以及植树造林等公益活动。不过,最引起人们注意的,还是前不久,资生堂在云南省元江县的公益扶持项目中有关搜集、整理元江彝族民间阿哩调的资助方案。
 

  阿哩调是彝族的一种语言文化,是一种唱腔。随着时代变迁,这种文化开始被年轻的一代所淡化。资生堂希望通过这个项目,从历史、现状、未来的角度,重新审视阿哩调,让正在逐渐消亡的阿哩调重新回到民间,并且能够以新的面貌点燃民间的激情,让阿哩调成为当地年轻人喜闻乐见的艺术形式,也让它不会从当地民族民间文化当中消失。
 

  不过,阿哩调的收集、整理涉及民俗、音乐、人文、历史等,因此阿哩调的整理本身需要整合社会许多领域的专家,还需要邀请彝学专家、人文学者等参与,以及影视、音乐领域等专业人才技术上的支持,要协调社会各方力量才能完成相应的工作。项目难度之大可想而知,即便如此,中原杏里仍重复说着一句话:“无论如何,公益事业都要持之以恒地做下去。”
 

  另外,在中原杏里的眼中,企业除了要用心、持之以恒做公益以外,还应该自律,生产出来的产品品质也要持之以恒,“我们希望用产品说话,靠口碑相传来影响消费者,用产品品质来打开中国市场”。
 

  中国香精香料化妆品工业协会专家委员会副主任李慧良也曾公开表示,化妆品和食品一样,食品是要进入口中,化妆品要和肌肤产生交集直接影响消费者身心健康,在品质上有严格的标准。因此,化妆品企业也一定要保证品质,更要视品质为生命。

 

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